Propuesta
Cada operación de postventa tiene un alcance distinto. Preparamos una propuesta para la tuya.
Structura combina un servicio de postventa con software propio. Lo que cuesta depende de cuántas promociones hay en postventa, del volumen de casos y de qué parte del trabajo asumimos. Por eso no publicamos una tarifa: preparamos una propuesta para cada operación.
Qué se adapta
Lo que miramos para dimensionar el servicio.
Promociones y viviendas
Cuántas promociones están en postventa, cuántas viviendas tiene cada una y cuántas entregas hay previstas.
Volumen de casos
Incidencias abiertas hoy y ritmo de entrada. Es lo que más condiciona el equipo necesario.
Qué parte asumimos
Si llevamos toda la postventa, una parte, o si tu equipo la lleva con nuestro sistema.
Canales y horario
Por dónde os llegan los casos hoy y en qué horario necesitáis atención.
Red de oficios
Con qué oficios trabajáis, en qué zonas y si hace falta reordenar esa red.
Reporting e implantación
Qué necesita ver dirección, con qué frecuencia, y cuánto acompañamiento hace falta para arrancar.
Qué incluye
Qué incluye una propuesta.
Un documento concreto para vuestra operación, no una lista de funcionalidades.
Alcance operativo
Qué promociones, qué casos y qué tareas cubre el servicio, y qué queda en tu equipo.
Puesta en marcha
Cómo cargamos promociones, viviendas, oficios y casos abiertos, y quién acompaña al equipo las primeras semanas.
Acceso al sistema
Usuarios para tu equipo, para dirección y para los oficios, con lo que cada uno necesita ver.
Reporting
Qué información recibe dirección y cómo: en el sistema, por promoción o para toda la empresa.
Seguimiento
Cómo revisamos juntos la operación una vez en marcha y cómo se ajusta el alcance si cambia el volumen.
Cómo se llega a la propuesta
Tres pasos, sin compromiso hasta que hay una propuesta encima de la mesa.
- 01
Una reunión corta
Revisamos vuestra operación actual y os decimos con claridad si Structura encaja y por dónde empezar.
- 02
Propuesta por escrito
Alcance, puesta en marcha y condiciones para vuestro caso concreto. Sin planes por catálogo.
- 03
Arranque acompañado
Si seguimos adelante, preparamos la estructura con vosotros y empezamos con los casos abiertos.
Contacto
Hablemos de tu promoción.
Una primera reunión para ver cómo lleváis hoy la postventa y qué parte podemos asumir. Sin compromiso.
- Te escribimos para fijar la reunión.
- Revisamos contigo la postventa de una promoción real.
- Te proponemos qué asumimos, cómo te informamos y con qué alcance.
Solicitar una reunión
Te respondemos personalmente.